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本書精心策劃，言簡意賅，從實例分析了聊天對事業的積極性，以及在社交場合中怎樣去與別人聊天的方法，讓讀者從中有所得，為事業加分。
前言
閑聊好處多——插上機會的翅膀
發現能提攜自己的伯樂
找到創意的靈感和點子
閑聊與機遇的邂逅
挖掘別人的資源
拉近距離，化解尷尬
找到與別人相同的愛好
擴大人脈
聊天重禮節——閑聊也需要講“禮”
閑聊也應有范圍
不要以自我為中心
多贊美他人
善用口頭禪
避免搶話，注意傾聽
使用求救用語，常用“我們”
善用肢體語言
注意語調
聊天巧修煉——閑聊也要講方法
成為一個說話帖切的人
不要輕易說SORRY
學會委婉地勸說
合理說“不”贏得機會
如何應對頭痛的問題
避免與別人爭論
處處留心，記住特別的日子
給予關懷，充滿人情味
聊天需氣度——誨納百川，有容乃大
自在地和有身份、地位的人聊天
與身份、地位差不多的人聊天
跟身份、地位低的人聊天
和不同性格的人聊天
和“小人”聊天
在聊天中接受批評和指責
聊天需行動——聊天不完全是嘴上功夫
提出合理的要求和意見
了解自己的工作，做好準備
閑聊也要講信用
培養廣泛的興趣和愛好
收集信息，征求意見，集思廣益
參加一些關于聊天的職能學習
不怕失敗，重頭再來